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Problema con el reembolso

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J. P.

A: Yumping Adventure

17/12/2024

Esta empresa vende servicios sin saber si sus proveedores los prestan, y luego "si te he visto no me acuerdo". Contraté un servicio de paseo en barco en Calabardina, Murcia, para el 12 de octubre de 2024 por el que pagué 60 € (2 adultos, 36 € + 2 niños, 24 €), pero resulta que en esas fechas no ofrecen ese servicio. Reclamé vía mail y me respondieron pidiéndome que demostrara yo que el servicio no se realizó (tan fácil como llamar ellos mismos a su proveedor...) y ofreciéndome el servicio en otra fecha, u otro servicio. Respondí a ese mail indicando que no quiero ningún otro servicio que puedan ofrecer, solo que me reintegren lo pagado. Aún sigo esperando respuesta a ese mail que envié hace ya más dos meses.


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