Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque WALLAPOP NO OFRECE UNA RESPUESTA JUSTA Y VERDADERA. CUANDO RECIBO LA COMPRA EL PASADO DÍA 7 DE AGOSTO DE 2026 , SE ABRIO RÁPIDO INCIDENCIA EN EL TRANSPORTE . DESDE ATENCION AL CLIENTE ME ACEPTAN LA RECLAMACION PIDIENDOME EL PESO INCLUSO, EL CUAL FUE ENVIADO AL MOMENTO. HORAS MAS TARDE, ME ENVIAN ERRONEAMENTE UN EMAIL OTRO AGENTE DE ATENCION AL CLIENTE DE WALLAPOP , QUE NO SE HABIA LEIDO PREVIAMENTE LA RECLAMACION ABIERTA POR TRANSPORTE , Y ME EXIGE QUE ABRA DISPUTA CON EL VENDEDOR CUANDO NO PROCEDÍA. SE CIERRA CON EL VENDEDOR PORQUE NO TIENE NADA QUE VER CON EL , PUES ES SOLO CON TRANSPORTE Y WALLAPOP CON ELLO , LE SIRVE DE EXCUSA QUE " NO SE PUEDE HACER NADA" CUANDO NO TIENE NADA QUE VER PUES TIENE QUE CUBRIR LA INCIDENCIA EL TRANSPORTE Y RECLAMAR A CORREOS. ES MAS, MUCHAS VECES WALLAPOP LIBERA EL PAGO DE FORMA ERRONEA O AUTOMATICA DE LA COMPRA Y TAMPOCO PASA NADA, PUES LA RECLAMACIÓN ES CON EL TRANSPORTE Y SIGUE SU CURSO. EL VENDEDOR Y EL COMPRADOR RECIBEN SU IMPORTE , GRACIAS AL SEGURO DE LA COMPRA QUE PARA ESO AUMENTA EL IMPORTE. EL VENDEDOR YA HA RECIBIDO EL IMPORTE Y A MI SE ME SIGUE AGRAVIANDO ESTE ASUNTO CON " EXCUSAS" PORQUE LA DISPUTA CONTRA EL VENDEDOR NO PROCEDIA , DESDE EL MINUTO " CERO " SE ABRIO POR EL TRASNPORTE Y FUE ACEPTADA POR WALLAPOP PIDIENDOME EL PESO PARA RECLAMAR AL TRANSPORTE. TODO ESTO SIN CONTAR QUE EL AGENTE QUE ME ESTÁ ATENDIENDO ,NO ESTA PRESTANDO AUXILIO. PRIMERO ME DICE QUE " NO ENTREGUE LAS PRUEBAS EN EL PLAZO " Y ME RESPONDIÓ DE NUEVO TRAS ENVIARLE LOS EMAILS QUE NO ERA CIERTO LO QUE DECIA Y HOY LA EXCUSA QUE NO TIENE LOGICA QUE " SE HA LIBERADO EL PAGO Y SE HA CERRADO LA DISPUTA CON EL VENDEDOR" CUANDO WALLAPOP ACEPTÓ LA DISPUTA CON EL TRANSPORTE QUE ME PIDIERON UNA FOTOGRAFIA MAS. YA ESTÁ BIEN! YA DEMASIADO TENGO QUE EL ARTICULO NO LO RECIBÍ , SE EXTRAVIÓ POR EL CAMINO PORQUE LA CAJA SE ESTALLÓ EN EL ENVIO PUES ESTABA SEMIABIERTA . YA ESTÁ BIEN WALLAPOP , ESTO NO ES DE RECIBO. EL NÚMERO DE INCIDENCIA ABIERTA REGISTRADA EN WALLAPOP POR EL TRANSPORTE ES #18771917. ESPERO QUE WALLAPOP RESPONDA Y QUE POR FAVOR NO VUELVA A CONTESTARME EL AGENTE "ALELI R" PUES ES QUIEN CON PRUEBAS ME DECIA QUE NO HICE LA RECLAMACION NI ENVIE LAS FOTOS EN PLAZO Y NO QUIERE ENTENDER QUE LA DISPUTA ES CON EL TRANSPORTE NO CON EL VENDEDOR COMO TAMBIEN LE DEMOSTRE PERO NIEGA LA RECLAMACION CON ESA EXCUSA QUE NO ES NADA OBJETIVA. SOLICITO EL REEMBOLSO DE 72.87 EUROS.
SOLICITO […].
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
