Estimados/as señores/as:
En fecha 27 de Febrero adquirí en su página web el Bolovo shop un producto , sandalia ergonómica de piel Bolonia-Negro/39 1 unidad. Precio: 28,95€
Han pasado 25 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto.
Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: .
Correos de compra, así como mensajes pidiendo ayuda puesto que la empresa de transportes Urban real Packs, a la que me remite Bolovo para solucionar problemas con el envio, ya que ellos desde que sale el paquete del almacén ya no se hacen responsables. En la empresa de transportes tienen un numero de teléfono que al llamar el mensaje siempre es el mismo: Buzon lleno. llamo sin respuesta. Grabo el teléfono y por watshap envio el cambio de dirección , me dan el ok, acto seguido en el seguimiento del pedido aparecen diferentes intentos de entrega. Este hecho es incierto, es mi residencia de trabajo, con portero en la entrada desde 9 am. a 20.00 pm y no se ha hecho ninguna entrega. En los mensajes que me contestaron es que me dirija a Bque ellos no se hacen responsables del paquete que lo devuelven. Escribo a la empresa de Bolovo la cual en todo momento no quiere saber nada, y que el paquete por política de devolución después de los intentos fallidos, me volverán a entregar de nuevo el paquete cobrando portes. Les envio email informando la falta de ayuda y que no quiero que me vuelvan a enviar nada, quiero la devolución.
SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado.
Sin otro particular, atentamente.
Barbara Marin Herrera
