Estimados señores:
En fecha 16 de Octubre de 2024, adquirí en su página web www.okaaspain.es el producto Splash MC.
Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo.
El producto fue recogido en fecha 18 de octubre, 2024, y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días.
Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: correspondencia a través de correo electrónico con vuestro almacén, la factura de la compra y las condiciones de la compra, que especifican "El plazo máximo de reembolso desde que el usuario informa de su derecho de desistimiento son 14 días naturales, usando para ello el mismo medio en que se efectuó el pago." En este caso, han pasado ya 27 días naturales desde que se informó de la devolución.
Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 49,22€.
Sin otro particular, atentamente., explica brevemente el motivo de tu reclamación
