problema con el reembolso

Esto es indignante. Sigo reclamando la devolución de mi dinero del pedido 620762103. TENGO LA DENUNCIA DE LA GUARDIA CIVIL.

Estimado: FLORENCIO NDONG MESEME Hemos revisado tu pedido 620762103 y figura como pendiente de chargeback, lo que significa que tu banco inició una solicitud de retroceso de cargo. Una vez iniciado este proceso, el reembolso queda en manos de la entidad bancaria, y no podemos intervenir ni duplicar el importe mientras esté en curso. Te recomendamos que solicites al banco la confirmación oficial del estado del chargeback para poder avanzar, en caso de que haya algún bloqueo. Lamentamos de verdad las molestias y seguimos a tu disposición para cualquier aclaración. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Sigo reclamando la devolución de mi dinero del pedido 620762103

Estimado: FLORENCIO N. Lamentamos profundamente cualquier inconveniente que esta situación le haya podido causar. por ello queremos asegurarle que comprendemos su preocupación. y tras validarlo con el departamento encargado. Indicandonos que no ha podido ser procesado directamente al método de pago original, debido a una limitación técnica en la pasarela de pagos utilizada. Esta situación, totalmente ajena a nuestra voluntad, impide que podamos completar la devolución de forma automática como sería habitual, por lo que debe solicitar un retroceso de cargo (chargeback) a su banco. Apreciamos enormemente su paciencia y comprensión quedamos a su disposición para solventar cualquier duda. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

estoy cansado de vosotros devolverme mi pito dinero el otro día me pedisteis mi cuenta de banco en la que tenía que aparecer mi nombre, os lo he enviado y me enviáis un mensaje pidiéndome algo que no entiendo: Le escribimos nuevamente para recordarle que no hemos recibido respuesta a su consulta abierta con Número de ticket: 422820. Por ello, le recordamos que si en un plazo de 2 días laborables seguimos sin recibir respuesta, entenderemos que su consulta ha quedado resuelta y procederemos al cierre de la misma. QUÉ TICKET ME ESTÁIS PIDIENDO? ESTOY HArto DE VOSOTROS.... DEVOLVERME MI MALDITO DINERO

Estimado: FLORENCIO N. Lamentamos profundamente cualquier inconveniente que esta situación le haya podido causar. por ello queremos asegurarle que comprendemos su preocupación. y tras validarlo con el departamento encargado. Indicandonos que no ha podido ser procesado directamente al método de pago original, debido a una limitación técnica en la pasarela de pagos utilizada. Esta situación, totalmente ajena a nuestra voluntad, impide que podamos completar la devolución de forma automática como sería habitual, por lo que debe solicitar un retroceso de cargo (chargeback) a su banco. Apreciamos enormemente su paciencia y comprensión quedamos a su disposición para solventar cualquier duda. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

me decís que mi caso es ajeno, luego me decís que no podéis devolverme el dinero en el método que hice la compra, luego me enviáis un mensaje diciendo que os envié mi número de cuenta en la cual yo soy el titular y está vinculado a mi número de Bizum, método de la cual hice el pago qué se supone que debo hacer ahora!!! devolverme mi dinero ya estoy obligado a denunciaron a la guardia civil... 5 meses sin móvil y sin mi dinero esto lo veis normal?? mi dinero está perdió en no sé dónde me veré obligado hacercarme a vuestra oficina y os demostraré la rabia que os tengo!!

Estimado: Florencio. Lamentamos profundamente la experiencia que ha tenido hasta ahora y Apreciamos mucho tu paciencia hasta este momento, Sabemos que estos plazos pueden resultar molestos, pero estamos haciendo todo lo posible para solucionarlo de inmediato. Disculpe las molestias. si presenta alguna duda adicional no dude en contactar con nuestro equipo de atención al cliente. Cordial Saludo. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

cuándo tendré mi reembolso? todavía sigo esperando, llevo medio año sin móvil y sin mi dinero… presentaré una denuncia a la guardia civil hasta ahora sigo en pendiente de CHARGERBACK

Estimado. FLORENCIO N. Lamentamos profundamente la experiencia que ha tenido hasta ahora y Apreciamos mucho tu paciencia hasta este momento, Sabemos que estos plazos pueden resultar molestos, pero estamos haciendo todo lo posible para solucionarlo de inmediato. Disculpe las molestias. si presenta alguna duda adicional no dude en contactar con nuestro equipo de atención al cliente. Cordial Saludo. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

cuándo se me reembolsará el dinero?

la semana pasada me llamasteis para informarme que ya teníais mis datos bancarios para realizarme la transferencia, y a día de hoy no estoy viendo mi dinero en ningún lado... debido a esta tomadura de pelo que llevo aguantando durante varios meses, procederé a denunciar a esta empresa.

pedido: 620762103 la semana pasada me llamasteis para informarme que ya teníais mis datos bancarios para realizarme la transferencia, y a día de hoy no estoy viendo mi dinero en ningún lado... debido a esta tomadura de pelo que llevo aguantando durante varios meses, procederé a denunciar a esta empresa.

pedido: 620762103 sigo esperando mi reembolso, hace más de una semana que me dijisteis que ya teníais mis datos bancarios, sigo sin tener mi dinero, llevo casi medio sin solución, esto es indignante... no contestáis a las llamadas, respondéis a los correos sin ninguna solución, habrá que tomar acciones legales.