Estimados/as señores/as:
En fecha 8 de junio de 2024 adquirí en su página web leroymerlin.es el producto Caseta de madera Edén de 610x198x301 cm y 18.54 m2.
Nunca recibí el producto por problemas de stock y se me ofreció la posibilidad de cancelarlo por no saber cuándo volvería a estar disponible vía telefónica.
Después de tener que llamar en varias ocasiones por no recibir el reembolso, el día 27 de julio de 2024 se me notifica por email que ya se han realizado las gestiones para proceder a la devolución del importe. A día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días.
Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: confirmación del pedido, email confirmación de devolución del importe.
Veo agotadas todas las vías de comunicación tras ponerme en contacto en varias ocasiones vía telefónica y por email y no lograr la devolución del importe, así como ninguna explicación.
Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 5539€.
Sin otro particular, atentamente.
