Reclamación de Consumo
Arantxa Montalban Ruiz
Correo electrónico: Arantxa.montalban@gmail.com
A la atención de:
Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) / Oficina de Consumo
Asunto: Reclamación por incumplimiento de reembolso – Megadietetica
[Barcelona], [15/08/2025]
Yo, Arantxa Montalban Ruiz,, me dirijo a ustedes para presentar la presente reclamación en relación con los hechos que expongo a continuación:
1. Identificación de la empresa reclamada:
- Nombre: Megadietetica
- Dirección: [Desconocida]
2. Descripción de los hechos:
El día 19/03 adquirí Buty-D a través de la web de Megadietetica, por un importe de 33,77 €.
No me entregaron el pedido por falta de existencias y finalmente el día 15/04 lo cancelaron, marcándolo como reembolsado el día 29/04, pero nunca recibí dicho reembolso tras numerosas quejas en la web.
3. Fundamentos legales:
Entiendo que la empresa ha vulnerado mis derechos como consumidora recogidos en el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), así como lo pactado en la transacción.
4. Solicitud:
Solicito el reembolso íntegro del importe abonado de 33,77 €.
Adjunto copia de:
- Justificante de compra.
- Capturas de pantalla del estado del pedido y cancelación.
Sin otro particular, quedo a la espera de su respuesta.
Atentamente,
Arantxa Montalban Ruiz
