Problema con el reembolso

Pedido nº 9270462944884 | 19/09/2026 de Miravia. Solicite un reembolso por cancelación de un pedido de una maleta el día 19/09/26, el mismo 19 Miravia me dice que el reembolso se ha efectuado pero que los bancos tardan varios días en procesarlo. El pago se efectuo por Bizum, por lo que la devolución debería ser inmediata al no existir procesamiento alguno por parte de la Entidad Financiera. Les he solicitado varias veces el importe de la devolución y ellos contestan una vez y otra lo mismo que el banco necesita procesarlo, cosa que no es cierta.