Hola, el 19 de junio, doy parte por rotura del inodoro a mi compañía Linea Directa, la chica q atiende la llamada cierra el parte, cosa q desconozco en ese momento, me manda a un operario de Wooly q me dice q tengo q abonar la sustitución e inodoro cosa q hago por bizum a esta persona, insiste en q en q 15 días me lo reembolsa mi compañía, espero, reclamo y me dicen q no está cubierto el reemplazo. Llamadas.... miles a mi compañía, insiste q no está cubierto en mi póliza lo indica 100% cubierto. La persona q hizo el cambio de la pieza hizo una chapuza, le pido factura detallada y me la niega, me manda una con precio final 544 e. Viendo chapuza hecha se agua del inodoro por debajo, mala colocación estéticamente un horror, ni la compañía Linea Directa ni Wolly me Dan solución, largas.... wooly q se pondrán en contacto mando email con fotos de la chapuza, no hay respuesta, llamo.... ya nos pondremos en contacto. Me suben las cuotas de mis 2 seguros unos 300 e entre las dos, me doy de baja por todo esto. Por la ineficacia del servicio, la mala comunicación, nunca hay responsables, no pasan llamadas, con un lo siento, no está cubierto, solucionan la llamada, con wooly más de lo mismo, la persona q hizo el cambio de la.pieza no responde, sigo sin factura y el inodoro mal.colocado con el.problema de la salida de liquidos. Por ello reclamo, el reembolso del.importe total y subsanar la mala instalación de la pieza
