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Problema con el reembolso y la comunicación

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

X. T.

A: ALL ZONE

19/09/2024

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque a fecha de 6/9/2024 compré un teléfono. Tras la demora injustificada y sin notificación por su parte, decidí cancelar el pedido 307779. A fecha de hoy aún estoy esperando que se pongan en contacto conmigo para solicitar el método de reembolso, retrasando injustificadamente mi petición. SOLICITO el reembolso a la tarjeta tal como les solicité por teléfono. Sin otro particular, atentamente, Xavi

Mensajes (1)

ALL ZONE

A: X. T.

24/09/2024

Estimado Cliente;El reembolso esta tramitado con la entidad pero a veces tarda en mostrarse, si no le aparece dentro de un plazo prudencial por favor vuelva a contactar con nosotros, lo normal son 7-10 días desde que se marca en enviado a la entidad.Sentimos las posibles molestias ocasionadas.Muchas graciasUn saludo De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.orgEnviado el: jueves, 19 de septiembre de 2024 12:45Para: lorena@allzone.esAsunto: Problema con el reembolso y la comunicación‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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