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Problema con el reembolso servicio no prestado

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

N. M.

A: BOOKING.COM

24/04/2026

Hola, Realicé una reserva de alojamiento en " Apartamento a una parada de Atocha" ( n⁰ 6221334612 ) el día 23/03/2026. El anfitrión resultó ser un tramposo. Me hizo ingresarle fuera de la plataforma 400 € y no me indicó la ubicación del alojamiento. Finalmente canceló la reserva y no hubo manera de que me dejara acceder al alojamiento, ni me dio ningún tipo de solución. Mucha palabrería y todo un farsante. Adjunto reclamación detallada

Mensajes (1)

BOOKING.COM

A: N. M.

16/10/2026

------------------------------------ Cliff R. (CS Global) 16 oct 2026, 13:27 CEST Dear Farid Mohamed Fadel, Firstly, please accept our sincere apologies for the unintended delay in coming back to you. Please find attached our response to the complaint filed with reference: Your ref: 14876383 Our ref: 6221334612 Please do not hesitate to contact us with any additional questions. Yours sincerely, Cliff R. — CS Legal Support Advisor Booking.com Customer Service Center (Netherlands) B.V. Copyright © 1996–2026Booking.com. All rights reserved This e-mail was sent byBooking.com, Herengracht 597, 1017 CE Amsterdam, Netherlands [Y5GKVR-N2ZDP]


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