Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque desde mi baja en el mes de diciembre, con motivo de la falta de espacio en mi domicilio, y después de reiteradas llamadas telefónicas al servicio de atención al cliente (en el que siempre se me ha atendido muy bien) solo he recibido la cantidad de 85,98 en Marzo que corresponde a un envio no realizado + la fianza - una caja de botellines.
No estoy de acuerdo con esa liquidación pues la caja de botellines me fué ofrecida por el repartidor como compensación por avanzar la fecha de devolución del equipo , por tanto no es correcto cobrar un regalo. Por otro lado se me debían cuatro garrafas correspondientes a otros envios que en su momento solicité que quedaran para posteriores repartos y que me querían compesar con botellines pero pedí que me las reembolsaran ya que mi problema es de espacio.
En atención al cliente reconocen todo lo anteriormente expuesto, pero me dicen que lo comunican pero que es otro departamento el que se tiene que poner en contacto conmigo. Algo que hasta fecha de hoy no se ha efectuado.
SOLICITO [que se me reembolse la cantidad de 44,02 + 8,29 total52,31 euros que corresponden a un reparto de cuatro garrafas y a la caja de botellines de regalo que se me ha cobrado…].
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
