Problema con el reembolso por cancelación de pedido

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 17/03/2025 cancelé el pedido de un Xiaomi 14T 5G dual sim 12GB RAM 256GB azul y ya ha pasado más de un mes y todavía no se ha tramitado su cancelación. SOLICITO que reintegren el importe abonado a mi banco (pueden utilizar el mismo medio de reintegro que utilicé para el pago). Sin otro particular, atentamente.

Gracias por ponerte en contacto con nosotros. Lamentamos los inconvenientes que has experimentado con tu pedido. Estamos revisando tu caso y nos aseguraremos de tramitar la cancelación y el reembolso lo antes posible. Te pedimos un poco de paciencia y te informaremos en cuanto tengamos una actualización sobre el estado de tu solicitud. Agradecemos tu comprensión. Si tienes alguna otra consulta, no dudes en comunicarte con nosotros. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Buenos días, Me pongo en contacto con ustedes porque el 17/03/2025 cancelé el pedido de un Xiaomi 14T 5G dual sim 12GB RAM 256GB azul y todavía no se ha echo efectiva y me han devuelto el importe abonado. SOLICITO que reintegren el importe abonado a mi banco (pueden utilizar el mismo medio de reintegro que utilicé para el pago). Sin otro particular, atentamente. Numero de cliente: jacuaga@gmail.com