Estimados/as señores/as:
Durante varios meses de 2025 he recibido una reclamación de una cantidad de dinero superior a 400 € sin recibir la causa, ni las facturas, ni ninguna otra información sobre la deuda, que además no se ajusta a lo que yo conocía ni mucho menos.
Además de la reclamación, he sufrido acoso telefónico por parte de personas de trato muy desagradable que no tenían ni idea de contestarme a mis dudas.
Si hay una penalización no consta en el contrato por lo que debe ser un error el que se me esté cobrando.
Y además he pedido por teléfono y por mail la factura y los detalles varias veces y no se me ha facilitado. Además de poner más de una reclamación, ya que al parecer la primera ni se gestionó.
Solicito las facturas correspondientes con su explicación y la corrección de la cantidad a pagar.
Sin otro particular, atentamente.
