Estimados/as señores/as:
En fecha 10/01/2024 adquirí en su establecimiento sito en la Avda de Andalucía en Málaga capital, unas zapatillas running para distancias largas, de la marca New Balance.
Adjunto el siguiente documento
- Ticket de compra zapatillas running New Balance de El Corte Ingles
El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 16/01/2024.
El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.
El 22/01/2024 llevé las zapatillas al Corte Inglés para devolverlas, porque habiéndolas usado tan solo unos pocos días, se habían roto. El tejido fino de la parte superior de la zapatilla, cedió a la presión interna ejercida por el pie, y se produjo una rotura prematura del tejido, formándose un agujero.
En el mostrador de zapatería del departamento de deportes, donde las compré, me dijeron que fuese a otro mostrador donde me pidieron que dejase las zapatillas para hacerles fotos y enviar las fotos a la marca New Balance, y así lo hice, les dejé allí las zapatillas.
Como pasaron 2 semanas sin tener respuesta, volví a ir el 05/02/2024, pero el asunto seguía pendiente y me marché.
La rotura del tejido superior de la zapatilla, coincide justamente con la zona de la articulación entre el metatarso y la falange del dedo gordo. Cuando se corre, el resalte de esa parte del pie, empuja de modo natural el tejido de la zapatilla.
Si se mete la mano dentro de la zapatilla, y se pasa un dedo por la zona de la rotura, se puede apreciar que esa zona está más fina y hundida desde el interior hacia fuera, ya que ha cedido a la presión ejercida por los movimientos normales que se producen al correr
Me dijeron que desde el departamento de zapatería deportiva del Corte Inglés, tal vez podrían solucionarlo, pero ha pasado el tiempo sin obtener respuesta, por eso presento esta reclamación por escrito a través de la OCU, porque a fecha de hoy, las zapatillas siguen estando en el Corte Inglés, y ni me han devuelto el dinero, ni tengo las zapatillas.
Solicito por tanto el reembolso de las zapatillas.
Sin otro particular, atentamente.
