Por favor, eEstimados/as señores/as:
En fecha 7 de Abril de 2025 adquirí en su página web un juego de toallas dentro del pedido número 408-3240660-6412329.
Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y cambié el producto porque esta defectuoso ya que no cumplía la función descrita en la web y no pulía el mármol. El producto fue devuelto el 16 de Abril de 2025.
El producto fue recogido en fecha la citada fecha y fue entrado al almacen el día 17 de Abril. A día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido 2 semanas desde la devolución y habiendo llamado varias veces al servicio de atención al cliente de Amazon y habíendome confirmado la realización manual del reembolso.
El coste de la devolución asciende a 246.54 Euros.
Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 24.99€.
Sin otro particular, atentamente.
Un saludo.
