Estimados/as señores/as:
En fecha 27/03/2024 adquirí en su página web Carethy E-Commerce el producto Champú Cola Swag Effect 1000 ml y también la Mascarilla Cola Pero Design Look 1000 ml.
Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de reembolso en plazo y por escrito en fecha 09/04/2024 debido a que el producto Champú Cola Swag Effect 1000 ml estaba sin stock y no habían informado previamente de ello . El Estado del Pedido es: 1631104.
Han pasado más de tres meses desde el inicio del reembolso de dinero y a día de hoy, no lo he recibido, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Además, ya no contestan a mis correos electrónicos y su página web se encuentra en "mantenimiento".
Adjunto fotocopia de la siguiente documentación:
1. correos electrónicos,
2. importe a pagar
3. y reclamación debido al problema con el reembolso del dinero.
Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 71,06€.
Sin otro particular, atentamente.
Andrea G.
