Anterior

Problema con el reembolso de vuelo cancelado

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Cancelación del vuelo

Tu reclamación

A. G.

A: BOOKING.COM

02/06/2025

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto deBangkok al de Hamburgo, que tenía su salida a las 19:30 horas del día9 del mes de Marzo de 2025 por lo que la llegada normal a Hamburgo debería haber tenido lugar a las 09:05 horas del día 10, con un coste de 749,5€/pers.. Adjunto los siguientes documentos: confirmación de cancelación, confirmación de reserva 6 confirmación de que el reembolso se efectuaría en máximo 15 días con fecha de Marzo Nº de pasajeros: 2 Con menos de 24h de antelación del momento de partida, se me ha comunicado, la cancelación del trayecto contratado. SOLICITO el reembolso del importe de los billetes Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

BOOKING.COM

A: A. G.

02/09/2025

------------------------------------ Dora G. (CS Global) 2 sept 2025, 15:53 CEST Your reference: Our reference: 40-633430048 Dear OCU, Further to your email dated 2 June 2025, please find attached our reply. I hope (and trust) that I have informed you sufficiently. Please respond to the current message (cs.relations.legal@booking.com) for future correspondence on this file. Kind regards, Dora G. CS Senior Relations Specialist Copyright © 1996–2025Booking.com. All rights reserved This e-mail was sent byBooking.com, Herengracht 597, 1017 CE Amsterdam, Netherlands [1VWRJ2-P339P]


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma