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Problema con el reembolso de un pedido devuelto

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Problemas en el pago

Tu reclamación

M. A.

A: OKAASPAIN

20/07/2025

Hola,realicé un pedido a Okaaspain en Junio y solicité su devolución al poco decrecibirlo, ya que era para un evento y las alpargatas elegidas no eran las que me habían indicado las organizadoras, así que solicité devolver las de Okaa y compré las que me indicaron de otra marca.En Okaaspain me enviaron correos electrónicos con la aceptación y posteriormente el aviso de recogida del bulto el 21 de Junio.La recogida la hizo el empleado de la empresa de transportes ante las cámaras de seguridad de la oficina bancaria en la que trabajo.Pasaron días y ni un correo, ni el abono...Ya me extrañó,así que les envié varios emails..sin respuesta.Hasta que uno de tantos se respondió con un:"lo pasamos a contabilidad" y hasta hoy.Por supuesto no voy a permitir que me roben de forma tan descarada,pero lo peor es que veo que hay más gente como,así que creo que noe voy a conformar con el abono de mi devolución, sino que deberíamos ir más allá para evitar que hagan esto..Espero su respuesta a la mayor brevedad. Solicitaré devolución por tenedores de tarjetas si no me indican lo contrario en cuanto me incorpore de mis vacaciones. La reclamación por esta via la hago para que tenga una repercusión, por lo que he comentado.

Mensajes (2)

OKAASPAIN

A: M. A.

25/08/2025

Buenos días, Tu devolución aparece como abonada en nuestro sistema De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org en nombre de reclamar@ocu.org reclamar@ocu.org Fecha: domingo, 20 de julio de 2025, 20:45 Para: Okaaspain - Info info@okaaspain.com Asunto: Problema con el reembolso de un pedido devuelto ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

OKAASPAIN

A: M. A.

25/08/2025

Buenos días, Tu devolución aparece como abonada en nuestro sistema De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org en nombre de reclamar@ocu.org reclamar@ocu.org Fecha: domingo, 20 de julio de 2025, 20:45 Para: Okaaspain - Info info@okaaspain.com Asunto: Problema con el reembolso de un pedido devuelto ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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