Problema con el reembolso de un lavado de coche no realizado

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 26/06 pagué un servicio de recogida de vehículo con lavado normal que pagué por adelantado. Al recoger el coche el lavado no se había realizado y el chico me comentó que realizariais la devolución a través de bizum. Hoy, casi un mes después y tras múltiples llamadas y conversaciones con el personal de goodparking no he recibido el abono del servicio no prestado. SOLICITO se me abone el importe de 35€ correspondiente al servicio de lavado no realizado. Sin otro particular, atentamente.