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Problema con el reembolso de una reserva

Resuelta Pública

Tu reclamación

D. N.

A: FLEXICAR

18/08/2025

Hola realice una reserva de un mercedes cla, con matrícula 1947LGF, VAN HACER 3 MESES DESDE WUE ME DIJERON QUE ME DEVOLVERIAN EL DINERO SON 390 EUROS QUE SON MIOS Y NO VEO LA NECESIDAD DE ESTAR PIDIENDO MI DINERO CADA DOS POR TRES POR QUE SI NO PASAIS DEL TEMA. YA NO SON CAPACES DE COGER LAS LLAMADAS Y SI LAS COGEN SE PASAN LA BOLA DE UNOS A OTROS

Mensajes (1)

FLEXICAR

A: D. N.

10/09/2025

Estimado DIDI NEL Nos ponemos en contacto con usted para informarle que, según nos ha comunicado el departamento correspondiente, nos confirman que ya se ha devuelto la reserva del vehículo con matrícula 1947LGF. Lamentamos las molestias que esta situación haya podido ocasionarle y agradecemos su comprensión. Quedamos a su disposición para cualquier duda o consulta adicional. Atentamente, Clientes Flexicar Dpto. Calidad clientes@flexicar.esflexicar.es Av. de Tenerife, 2, 28703 S.S. Reyes, Madrid Este mensaje va dirigido, de manera exclusiva, a su destinatario y puede contener información confidencial y sujeta al secreto profesional, cuya divulgación no está permitida por Ley. En caso de haber recibido este mensaje por error, le rogamos que de forma inmediata, nos lo comunique mediante correo electrónico remitido a nuestra atención y proceda a su eliminación, así como a la de cualquier documento adjunto al mismo. Asimismo, le comunicamos que la distribución, copia o utilización de este mensaje, o de cualquier documento adjunto al mismo, cualquiera que fuera su finalidad, están prohibidas por ley. En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), le informamos que el Responsable del tratamiento es Flexicar Internacional, S.L., con NIF B09758327. Estos datos personales serán tratados con la finalidad de mantener el contacto y la comunicación. Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición, de manera gratuita mediante correo electrónico a gdpr@flexicar.es o bien en la dirección: Av. Tenerife 2, Complejo Empresarial Marpe, Planta 3ª. 28703 SS Reyes, Madrid. El lun, 18 ago 2025 a las 22:47, reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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