Problema con el reembolso de los gastos

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque habiendo solicitado los gastos por comidas y transporte por cancelación del vuelo éstos me han sido denegados porque me piden factura, yo he presentado los tiquets ya que el reglamento CE 261/2004 lo permite.Vuelvo a adjuntar los tíquets y quedo a la espera de mi correspondiente reembolso.