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Problema con el reembolso de la preautorizacion

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. G.

A: SIXT RENT A CAR

03/05/2026

Realizar reclamación por una preautorizacion que tengo desde el día 19 en mi cuenta yo devolví el vehículo el día 17 de abril a día 2 de mayo sigo con esa preautorizacion se me realizó la preautorizacion más el cobro yo ya pagué más encima me hacen esa preautorizacion que no liquidan después de tantos días estoy intentando que den mi código ARN para poder confirmar la operación y arreglar las cosas con el banco ya que debido a esto tengo mi cuenta en negativo me parece de poca vergüenza que le hagáis esto a la gente encima cada vez que intento ponerme en contacto con sixt me dan largas pido que se me arregle está situación lo antes posible yo ya pagué así que quiero todo arreglado

Mensajes (2)

M. G.

A: SIXT RENT A CAR

03/05/2026

Van a tardar mucho en arreglar mi problema

SIXT RENT A CAR

A: M. G.

03/05/2026

Estimado/a cliente, Agradecemos que se haya puesto en contacto con nosotros a través de esta plataforma. Tras revisar su reclamación, le informamos que para poder gestionar cualquier consulta o proceso relacionado con el alquiler, es necesario que el conductor principal de la reserva se ponga en contacto directamente con nuestro equipo de atención al cliente. El conductor principal deberá: Enviarnos un correo electrónico desde su dirección registrada. Incluirle a usted en copia del mensaje. Autorizarnos expresamente a continuar la comunicación con usted. Una vez recibida dicha autorización, estaremos encantados de atender su solicitud y brindarle la asistencia necesaria. Quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional. Un cordial saludo, Andres L. Customer Service Operations ¿Busca ayuda rápida? Inicie un chat con nosotros en nuestro sitio web. Iniciar chat Iniciar WhatsApp Iniciar WhatsApp Simplemente escanee el código QR a continuación para conectarse con nosotros a través de WhatsApp. Sixt Rent a Car, S.L.U., C/del Canal de Sant Jordi, 29 Local 2 Pol. Son Oms, 07610 Palma de Mallorca Registro Mercantil de Mallorca Tomo 1641, Folio 157, Hoja PM-31.771 Conselleria de Foment del Govern Balear C.I.F. B07947591 Esta transmisión está destinada exclusivamente a su(s) destinatario(s) y puede ser confidencial. Si usted no es el destinatario mencionado, o si el mensaje le ha sido dirigido por error, no debe leer, divulgar, reproducir, distribuir o utilizar esta transmisi¢n Si no es usted el destinatario, borre el mensaje. Borre el mensaje o póngase en contacto con el remitente. La entrega de este mensaje a una persona distinta del destinatario mencionado no supone en modo alguno una renuncia a la confidencialidad Tenga en cuenta que ni SIXT rent a car ni el remitente aceptan responsabilidad alguna por los virus que puedan transmitirse y que es responsabilidad suya escanear los archivos adjuntos (si los hubiera).


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