Hola,
Realicé una devolución a Zalando cumpliendo con el proceso de devolución y solo me han devuelto parte de los artículos devueltos.
Reclamé que habían artículos que no había obtenido el reembolso y tuve que rellenar formularios, esperar el tiempo que me pidieron para comprobar etc , su respuesta ha sido que no pueden tramitar el reembolso ya que en almacén no se registra puesta devolución.
Yo he devuelto esos artículos y solicito su rembolso, estos herrores se repiten con las devoluciones, ahora mismo acabo de devolver parte de otro pedido y faltan artículos por reembolsar de nuevo , me tiene a la espera hasta el día 8/11 ya que no puedo tramitar la reclamación hasta ese día...
La seguridad en devolver artículos y que te devuelvan el dinero es muy baja, en mi caso me ha pasado dos veces.
