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Problema con el reembolso de 80€

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. G.

A: LOWI

07/11/2023

Hola! Dejé de ser cliente vuestro en febrero de este año, me cobrásteis indebidamente 80€ por no haber devuelto el router, cuando lo devolví en tiempo y forma y lo habéis comprobado más de una vez que así fue. Llevo desde abril reclamando los 80€ que dejásteis en cuenta cuando yo ya no era cliente vuestro y supuestamente desde el 9 de mayo de este año lleváis haciéndome el ingreso en cuenta, cosa que no es así. Os llamo todos los meses y recibo la misma respuesta que en 60 días lo tendré en mi cuenta y pasan los meses y ésta es la 9ª vez que me pongo en contacto con vosotros reclamando dicho importe que me pertenece. Quiero una solución ya y en menos de una semana, no voy a seguir esperando 60 días todos los meses.

Mensajes (4)

LOWI

A: J. G.

08/11/2023

'‹'‹'‹'‹'‹'‹'‹Hola'‹'‹'‹'‹'‹'‹'‹'‹'‹'‹'‹'‹'‹'‹El correo que nos envías es ilegible. Ponte en contacto con nosotrosen el 121GraciasTu equipo Lowi

J. G.

A: LOWI

08/11/2023

Hola! Dejé de ser cliente vuestro en febrero de este año, me cobrásteis indebidamente 80€ por no haber devuelto el router, cuando lo devolví en tiempo y forma y lo habéis comprobado más de una vez que así fue. Llevo desde abril reclamando los 80€ que dejásteis en cuenta cuando yo ya no era cliente vuestro y supuestamente desde el 9 de mayo de este año lleváis haciéndome el ingreso en cuenta, cosa que no es así. Os llamo todos los meses y recibo la misma respuesta que en 60 días lo tendré en mi cuenta y pasan los meses y ésta es la 9ª vez que me pongo en contacto con vosotros reclamando dicho importe que me pertenece. Quiero una solución ya y en menos de una semana, no voy a seguir esperando 60 días todos los meses.

LOWI

A: J. G.

08/11/2023

'‹'‹'‹'‹'‹'‹'‹Hola. cliente'‹'‹'‹'‹'‹'‹'‹'‹'‹'‹'‹'‹'‹'‹En primer lugar, queremos agradecerte que te hayas puesto en contacto con nosotros. El abono de 80Eur está realizado desde mayo. He pedido con urgencia que se te abone en 15 días. Por favor un poco mas de paciencia, entiendo tu malestar. Para cualquier otra consulta, puedes responder a este mismo correo o llamarnos al 121 desde un teléfono de Lowi o al 1456 desde otro operadorGraciasTu equipo Lowi

J. G.

A: LOWI

08/11/2023

No he recibido ningún abono de 80€ desde mayo. Esta es la 9ª vez que me decís que en 15-60 días me lo ingresan y nunca he llegado a ver ese abono en mi cuenta.La semana pasada me dijisteis que para el 6 de noviembre estaba en mi cuenta y como podéis comprobar tras esta reclamación por esta vía, fue la 8ª mentira desde mayo


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