Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el 28 de MARZO de 2023, hace 4 meses, se canceló el festival en orbita. Tal y como indicaban en el correo electrónico el plazo para solicitar la devolución era hasta el 12 de abril, plazo en el que envié la información requerida (entrada adquirida, numero de cuenta, correo electronico con el que hice la compra, etc) Según indicaban en el mismo correo el dinero sería reembolsado directamente por la ticketera en un máximo de 60 dias, según lo establecido en el art. 36 del RD Ley 11/2020 modificado por el apartado 5 de la disposición final décima del RD Ley 15/2020. A pesar de lo mencionado, hoy, 29 de JULIO de 2023 y después de haber mandado numerosos correos (de los cuales tengo pruebas) no he recibido reembolso, ayuda ni solución por parte de la ticketera, quien se limitaba a evadir su responsabilidad diciendo que la promotora no había dado inicio a las devoluciones o que eran ellos quienes tenian el dinero recaudado. Quien no tiene la culpa de esta pésima gestión somos los consumidores por lo que después de 120 meses, siendo el plazo máximo 60, quiero íntegramente mi dinero.
