Estimados/as señores/as:
En fecha 14/09/24 adquirí en su aplicacion el producto Altavoz Denver trolley TSP-301
Adjunto los siguientes documentos: fotos evidencia y factura
El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de los 14 días establecido para poder solicitar una devolucion.
El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el periodo de los 14 días mencionados anteriormente.
Se me ha informado que debido al uso del producto, y al no poder volver a venderlo como nuevo, se me ha denegado la devolución, y por tanto han rechazado mi derecho al reembolso del mismo.
Expongo que, yo informé a la tienda correspondiente, dentro de dicho periodo, de que uno de los componentes estaba dañado.
Y aún especificando en el manual del fabricante, que no se puede utilizar otro componente, que no sea el de fábrica, la tienda me envió un componente de repuesto, el cual no era compatible con dicho artículo, en vez de proponerme la devolución completa del mismo.
Debido a esto decidí devolver dicho artículo, perdiendo así mi dinero y el artículo que compré, ya que me solicitan hacerme cargo de los gastos de envío, si quiero recuperar el mismo.
Solicito por tanto el reembolso total del artículo.
Sin otro particular, atentamente
David T. L.
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