Hola, realicé un pedido el 6/6/2020 de un conjunto de muebles de exterior, llegaría en tres bultos llegaron dos primero y contacté para avisar que faltaba uno con piezas importantes. Indiqué que querría devolver el producto. Quince días después llegó el tercer bulto. Después de contactar con esfuerzo con los proveedores, seur faltó a la recogida el día pactado, finalmente los tres bultos fueron recogidos el 24/7/2020. La empresa me reclama datos repetidos que ya le he facilitado, en emails que escasamente se comprenden, alargan los mails sin solucionar el problema. No hay teléfono de contacto. Me dicen que han recibido los bultos pero que no logran encontrar los datos para reembolsarme el dinero. El paago fue realizado directamente con tarjeta a la plataforma de Pagantis de forma fraccionada. Mañana pasarán el segundo pago y aún no se ha resuelto el problema, después de casi dos meses.
