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Problema con el Reembolso.

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Cancelación

Tu reclamación

M. A.

A: ALL ZONE

03/07/2025

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque, realice un Pedido con Nº de Referencia: 830913420 el ya pasado 20 de Mayo de este 2025, de 1 Iphone 16e y su Funda correspondiente, por un Importe de 577,65 Euros Abonado a su Empresa por Bizuum. (Tengo los Correos Electrónicos correspondientes). El 26 de Mayo de 2025, al no tener Noticias nada mas que de que, el Pedido seguía en Curso, Opto como Consumidor y así me Ampara la Ley en Vigor en España, en Cancelar este Pedido y Solicitar el Reembolso ya Pagado el pasado 20 de Mayo de 2025. (Tengo los Correos Electrónicos correspondientes). Desde este 26 de Mayo, tienen Ustedes la "Cancelación en Tramite" y ya hable en Conversación Telefónica con su Empresa (Por supuesto Grabada por mi Parte), y me dijeron que en muy pocos días se me devolvería mi Dinero y No lo han Cumplido. SOLICITO me Devuelvan a la mayor brevedad, mis 577,65 Euros, como así les repito me Ampara como Consumidor la Ley Estatal. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

ALL ZONE

A: M. A.

04/07/2025

Estimado Sr. Angulo, Lamentamos mucho la incidencia que nos comenta respecto a la cancelación y el reembolso de su pedido número 830913420. Queremos asegurarle que estamos trabajando para solucionar esta situación a la mayor brevedad posible. Entendemos la importancia de recibir una respuesta rápida y clara, y aunque por la alta demanda no siempre podemos contestar tan rápido como nos gustaría, le confirmamos que su caso está siendo gestionado para proceder con el reembolso correspondiente. Nos pondremos en contacto con usted para informarle de la evolución y resolución del trámite. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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