Problema con el reembolso.

Estimados/as señores/as: En fecha 7 de Julio de 2024 compré un IPhone 15 Pro Max y sus accesorios por un total de 1268,76 euros, el cual nunca llegó en la fecha acordada y solicité la cancelación y reembolso el 30 de Julio de 2024. A fecha de hoy no he recibido el reembolso solicitado, con los prejuicios que ello me ha conllevado, ya que es una suma muy elevada y tuve que realizar la compra del telefono movil por otra via, volviendo a gastar la suma de dinero antes mencionada. Adjunto fotocopia del comprobante de transferencia de mi banco, asi de como los emails intercambiados con su departamento correspondiente. SOLICITO: Me pongo en contacto con ustedes para reclamarles en la mayor brevedad posible el doble de lo que pagué por dicha compra tal como dice el artículo 110 de la Ley General del Consumidor, haciendo un total de 2537,42 euros. Sin otro particular. Atentamente Lara Lamas.

Estimado cliente:En respuesta a la reclamación cita en asunto podemos alegar, que el reembolso correspondiente fue realizado cumpliendo los plazos escidos para ello. Cabe destacar que el plazo que disponga cada entidad bancaria para mostrar el importe devuelto en la cuenta del cliente, no está bajo nuestro control.Rogamos revisen la información indicada y den cierre al expediente satisfactoriamente.******AVISO LEGAL****Este correo electrónico es confidencial y previsto únicamente para el uso de la persona o entidad a quien haya sido dirigida. Puede contener información confidencial o legalmente protegida. No hay renuncia a la confidencialidad o secreto profesional por cualquier transmisión defectuosa o errónea. Si usted ha recibido este e-mail por error, por favor notifíqueselo al remitente. Se le informa de que los datos personales que por usted sean suministrados pasarán a formar parte de un fichero, cuya finalidad es el mantenimiento de la relación contractual o precontractual y comercial relacionado con lo descrito en el presente correo electrónico. Usted podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y/u oposición, dirigiéndose al responsable del fichero: All In Digital Marketing SL.This e-mail is confidential and intended solely for the use of the person or entity to whom it has been directed. It may contain confidential or legally protected information. There is no waiver of confidentiality or profesional secrecy for any transmission that is defective or erroneous. If you have received this email in error, please notify the sender. You are informed that the personal data provided by you will become part of a file, whose purpose is to maintain the contractual or pre-contractual and commercial relationship related to what is described in this email. You can exercise your rights of access, rectification, cancellation andor opposition by writing to the person responsible for the file: All In Digital MarketingSL.De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.orgEnviado el: sábado, 17 de agosto de 2024 16:00Para: lorena@allzone.esAsunto: Problema con el reembolso.‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Buenas tardes. Como les digo no hay ningun rembolso en mi cuenta. Serían tan amables dd enviar el justificante para poder comprobarlo. Gracias.