Problema con el producto

Compré un producto en Mr.Retro (Valor 79,99€) el 24 de Julio. Cuando encendí el producto no funcionaba y cuando reclamé dijeron que me iban a mandar una tarjeta SD que solucionase el problema - eso fue en Agosto. Solo se les puede contactar por Whatsapp y ya han dejado de contestar a mis mensajes. No me dan una dirección de devolución para devolver el producto defectuoso y en la página web no pone nada https://misteretro.com/contacto/ de como devolver productos o qué hacer si tienes un problema.