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Problema con el producto

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Tu reclamación

J. M.

A: Rewind retro

05/02/2026

Hola realice un pedido de una videoconsola en rewind retro , contraté con ellos el servicio vip 24/48h que anuncian en su página web, el pedido se realizó el día 29/01/26, han pasado ya 6 días y no tengo noticias, intento contactar con ellos y no me contestan, en la app de seguimiento que ellos me proporcionaron me marca que no hay información sobre el pedido, lo que me hace desconfiar de los vendedores, si se le puede llamar así. Ya que no tengo el producto, solicito una devolución del mismo importe que pagué .

Mensajes (1)

Rewind retro

A: J. M.

02/03/2026

Buenas tardes Juan Jose, Revisando su pedido, hemos visto que la consola se perdió en uno de los almacenes de logística. La empresa se ha hecho cargo y hemos procedido a reenviar la consola. Debido a las molestias, recibirá la consola entre mañana y el jueves. Sentimos las molestias ocasionadas Juan Jose, vamos a enviarla acompañada de un detalle de nuestra tienda. Un saludo. On Thu, Feb 5, 2026 at 5:46 PM reclamar@ocu.org wrote:


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