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Problema con el producto

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Venta

Tu reclamación

O. Z.

A: VODAFONE ESPAÑA

25/07/2026

El día 29.06 he comprado en el marketplace de Vodafone una máquina para limpiar alfombras y tapicerías. Según el tracking el producto ha salido del mercado pero pudo recibir la información que el transportista tenia conocimiento sobre el producto pero nunca recojo. Hace una semana atrás el producto se perdió dentro de las instalaciones de Vodafone

Mensajes (1)

VODAFONE ESPAÑA

A: O. Z.

27/07/2026

Estimado Sr. Zeh, Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone. En respuesta a su reclamación, indicarle que el terminal solicitado consta devuelto a nuestro almacen. Si desea el terminal deberá realizar nuevamente la solicitud de contratación del mismo. Un saludo Servicio de Atención al Cliente Vodafone. Esta contestación y, en su caso, cualquier fichero anexo al mismo, contiene información de carácter confidencial que puede contener datos de carácter personal, la cual esta exclusivamente dirigida a su destinatario o destinatarios y que es propiedad de Vodafone España, S.A.U. Queda prohibida su divulgación, copia o distribución a terceros sin la previa autorización escrita de Vodafone España, S.A.U. en virtud de la legislación vigente. En el caso de haber recibido esta comunicación por error, se ruega notificar inmediatamente esta circunstancia mediante reenvío a la dirección electrónica y/o postal del remitente y la destrucción del mismo, siendo responsabilidad de la parte receptora cualquier mal uso que pueda llegar a hacer de la misma.


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