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Problema con el precio de modificación de vuelo

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

L. V.

A: BOOKING.COM

14/10/2023

Hola. Tengo un billete flexible y al contactar para cambiar de fecha me dan un precio muy superior al del precio del billete. Yo compré dos billete por 56 euros cada uno, quiero cambiarlo a un vuelo que cuesta 68, debería pagar 24 y en cambio me dicen que debo pagar 75. Quiero el cambio de vuelo, del 14 al 18 de diciembre por 68 euros cada billete, que es el precio del billete.

Mensajes (1)

BOOKING.COM

A: L. V.

22/10/2023

----------------------------------------------------------------------------------Masha Koshkarova, Oct 22, 2023, 22::53 GMT+2CPTES01896515-68Dear Sir, Madam,We have updates on the claim with following references:- Customer Reference: 40-420886349Customer Name: Lucía Vivas ParedesEmail address: chya833@gmail.comOur partner Gotogate informed us that the rebooking request against the flexible ticket product was **completed**. Gotogate's customer service representative reached out to the customer on the 18th of October 2023 and she changed the dates for the 9th of December and for the 12th of December 2023, paying an additional cost of **24.38 EUR**.The customer received the updated itinerary following the change (new reference: T9UFXJ)Kind regards,[6RJ4GV-PND32]


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