Hola, el día 12 de marzo realicé la compra de un portátil a través de vuestra web. Se suponía que llegaría en una semana o cosa así. Pasaron los días y ni siquiera había actualización del estado del pedido. Cuando por fin me animo a escribiros, cordialmente, sólo por saber cómo va la cosa, me decís que parece ser que el paquete se ha perdido, ya que la empresa de reparto no sabe deciros dónde se encuentra el ordenador.Me pedís una serie de datos, me facilitáis un documento, y me solicitáis una copia de mi dni para poder proceder y enviarme de nuevo el producto o reembolsarme los 372,36 eurazos que me he gastado (todo esto en un plazo de 24 horas supuestamente).Pasan días y me decís que el repartidor ahora de repente os ha dicho que fue a repartir pero no había nadie en el establecimiento (cuando es una casa privada, y sí que había gente todo el rato, por lo que es una falacia). Me volvéis a pedir los datos, me volvéis a decir que me mandáis el portátil, y me volvéis a tener esperando casi otra semana.Hoy, día 1 de abril, os vuelvo a preguntar que qué está pasando y me decís que es que el portátil va de vuelta, y que cuando llegue al vendedor me preguntáis (por tercera vez ya) qué quiero hacer con el pedido.Me tenéis bastante cansada tengo muchísima paciencia, y os he preguntado con muchísima calma y educación todo este mes, pero esto ya es reirse de mí
