Anterior

Problema con el pedido

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

H. L.

A: Foot Locker

28/10/2023

Realicé un pedido, que se me permitió realizar:- en la web aparecía como disponible- me dejó añadirlo al carro- me dejó hacer el pedido y pagarlo- se me retiró el dinero de la cuentaY al cabo de dos días me dicen que se cancela por falta de stock y que ya me haran un reembolso, que no se sabe cuando llegará.Creo que se engaña al cliente porque la empresa dispone de medios suficientes para verificar si hay stock o no antes de permitir realizar la compra. Me han hecho pagar por algo que no tienen y que ya lo podían saber, y me retienen mi dinero durante varios días.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma