Problema con el pedido

Hola, realice un pedido el día 6 de mayo, unas zapatillas converse en número 39.5. Una vez realizada la compra me doy cuenta en la web oficial de inverse que esa talla en ese modelo no existe, me pongo en contacto con la tienda Size donde realice mi pedido y me dicen q hay un error en la web pero que el pedido ya ha salido de camino a mi casa. Yo les pregunto qué me van a enviar si ese número no existe y ellos me responden que no saben pero que ya ha salido el pedido. Me he puesto en contacto con ellos muchas veces para cancelar el mismo antes de que saliera del almacén y me comentan que no es posible por seguridad. Ha día de hoy 23/05 todavía no me han llegado las misteriosas zapatillas y nadie tiene Constancia o por lo menos no me lo comentan de donde se encuentran. Quiero reclamar mi devolución ya que no puedo creer que casi un mes después aún no hayan llegado las mismas. El importe es de 110€ Gracias

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- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -Tu consulta ha sido actualizada. Para añadir más comentarios, por favor responde a este email.Juan (size?)25 may. 2020 11:31::18 GMT+1Hola Abogados',Gracias por tu email.Revisando el seguimiento con la empresa SEUR, la orden fue entregada satisfactoriamente el 23/05/2020.s:www.seur.com/livetrackingages/seguimiento-online.do?faces-redirect=trueCualquier duda o incidente con la orden no duden en contactarnos nuevamenteUn saludo.Juan',size?' Atención al Cliente.[s:jdsports.zendesk.com/attachments/token/WrAzfWEbBJgVxwlpLwJqCLsq7/?name=inline1470407859.png]'‹Juan LuisCustomer Care AdvisorJDSportsFashionPLCAbogados23 may. 2020 8:37:59 GMT+1_size?_Este correo electrónico es un servicio de size?. Entregado por Zendesk Política de privacidad [ER95PY-EQMV]

Gracias, llego el pedido. Pero no entiendo cómo venden una talla en su web que NO EXISTE en Converse como es 39.5 y me envían un 40.5. Cuando me puse en contacto con ustedes para que directamente cancelasen el pedido si su web es errónea. Ahora a esperar a la devolución del importe que serán otros 15 días. Servicio de ATT pésimo.

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