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problema con el pedido

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

C. F.

A: Megadietética

08/08/2024

Estimados/as señores/as: En fecha […21/07/24….] adquirí en su página web [megadietetica.com….] el producto […...] Han pasado […9….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (3)

Megadietética

A: C. F.

09/08/2024

Buenos días Carlos, su pedido se ha retrasado más de lo normal porque el proveedor se había quedado sin existencias. Estoy hablando con almacén, porque ya las han recepcionado y solo quedaría ubicarlas para preparar su pedido, que saldría para el lunes.Saludos.El 2024-08-08 11:30, reclamar@ocu.org escribió:‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

C. F.

A: Megadietética

21/08/2024

Buenos días, A fecha de hoy 21/08/2024, sigo sin haber recibido el envío, y sin noticias de este.

Megadietética

A: C. F.

22/08/2024

Buenas tardes Carlos, lo 1º pedirle disculpas por la demora. Las cápsulas de café ha sido imposible conseguirlas, y el pedido se quedó retenido.Procedemos a tramitarle la devolución pero lamento informarle que solo podemos hacer ppor transferencia bancaria ya que nuestro TPV virtual del banco BBVA está bloqueado temporalmente y nos han abierto un nuevo servidor, pero las devoluciones solo podemos emitirlas vía transferencia.Cuando pueda nos indica un n de cuenta donde quiere recibir el ingreso y la realizamos a la mayor celeridad posible.El 2024-08-21 08:45, reclamar@ocu.org escribió:‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Asistencia solicitada 23 agosto 2024

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