Problema con el pedido y reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hice el pedido 440542520 a allzone para adquirir iPhone 15 de casi 700 euros el 19 de febrero. El pedido como a casi todos no llegó, no son capaces de dar una fecha de recepción y hoy se ha solicitado reembolso. SOLICITO Reembolso a la mayor brevedad. Hemos visto que los reembolsos tampoco llegan y ponerse en contacto con allzone no sirve de nada. A los correos contestan siempre lo mismo y al teléfono no atienden. Sin otro particular, atentamente.

Estimado cliente, Le informamos que hemos recibido su solicitud de cancelación correctamente. En los próximos 3-6 días hábiles un agente contactará con usted para finalizar el proceso. Disculpe las molestias. Para más información, no dude en contactar nuevamente con nosotros. Muchas gracias ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Libre de virus.www.avast.com

Buenos días, Sigue apareciendo cancelación en trámite. La forma de pago utilizada fue una transferencia inmediata, por lo que si la forma de devolución es la misma, es algo inmediato, no depende del banco ni de nada. Por favor realicen la devolución a la mayor brevedad. Gracias.

Estimado cliente, Le comunicamos que tan pronto sea posible un agente contactará con usted para finalizar el proceso de cancelación y proceder así con el reembolso de su pedido. Disculpe las molestias ocasionadas pues actualmente debido a la alta demanda algunos procesos se están demorando más de lo habitual, vamos a priorizar su caso para que se solucione lo más pronto posible. Muchas gracias. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Libre de virus.www.avast.com

Buenos días, seguimos sin noticias del reembolso y ya han pasado varios días, si no recibimos una respuesta con un plazo de devolución que se cumpla tendremos que optar por otras vías.Saludos.