Problema con el pedido que nunca llega y el reembolso

Nº de pedido 385457   Llevaba mas de 1 mes esperándolo, me habían dado ya 4 fechas de entrega y la verdad que ya dudaba hasta que me fuera a llegar viendo los comentarios y las reseñas que están dejando en el sitio.   Es imposible contactar por telf con ellos, no responden a los mails, redes sociales NADA DE NADA He pedido el reembolso viendo lo visto y para que me lo hagan supuestamente me tiene que contactar alguien del departamento financiero que nunca llama MAS DE UN MES DE PESADILLA que me devuelvan los casi 700€ que he pagado