Muy Sres. nuestros:
Nos ponemos en contacto con Vds. en relación con la notificación recibida en fecha6deabrilde 2026, relativa a la reclamación interpuesta por Dña.Silvia García, con número de caso:14701692, y número de referencia:
En este sentido, les dejamos contestación para la parte reclamante.
Reciban un cordial saludo.
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Estimada Sra.García,
Lamentamos las posibles molestias ocasionadas. La satisfacción de nuestros clientes es de suma importancia paraKiwoko, especialmente cuando no se han sentido satisfechos por algún motivo.
Con respecto a su reclamación, queremos informarle de queesta se ha gestionado conéxito.Puesto que,se gestionó el reembolsoa su cuenta bancariadel importecorrespondiente el día 8 de abril de 2026, tal como usted solicitó.
Agradecemos su paciencia durante este procesoy adjuntamos a continuación justificante donde se observa que se ha producido el reembolso.
Asimismo, nos gustaría recordarle queKiwoko, como empresa, siempre está comprometida con ofrecer la mejor experiencia de compra a nuestros clientes. Agradecemos su comprensión y le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esta situación haya podido causar. Quedamos a su disposición para cualquier información o documentación adicional que pueda necesitar.
Atentamente,
Dpto. Legal
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