Hola, el año pasado estaba suscrito a DAZN, pero como anunciaron una subida de precio de 149 a 220€ me di de baja durante las navidades (mi suscripción anual caducaba el 6 de marzo 2024).Durante el mes de febrero me llega un correo anunciando que si volvía a suscribirme, mantenían el precio de 149 para antiguos usuarios, así que me suscribo de nuevo, con la misma cuenta, y al finalizar el proceso sale un mensaje que viene a decir: Enhorabuena, te has suscrito al servicio DAZN essential, el precio de 149€, y que el cargo se realizará una vez caduque la suscripción actual.Todo lógico y con sentido. Esto fue el 18/02/2024.El problema llega el 6/3/2024, cuando me llega el cargo a la cuenta y me cobran 220€ en lugar de 149€, como había contratado. Intenté ponerme en contacto con el servicio técnico de DAZN pero no hubo solución. Probé varias veces, y cada uno me decía una cosa distinta... El primero que me abría un ticket nuevo para que se pusieran en contacto conmigo ->mentira, no abrió ningún ticket, ni llegó correo avisando de nº de ticket, ni nada. El segundo me dijo que no había registro de la operación, y el tercero que como había cogido un plan anual y no un pago fraccionado no aplicaba. Cada uno una cosa distinta.A cada uno le pude suministrar un pantallazo que saqué en el momento de finalizar la suscripción en el que pone claramente que me he suscrito a DAZN essential y el coste anual de 149€, ya que de hecho usé este pantallazo para usar a mi hermano en el momento de la renovación (vemos juntos la F1). ¿Qué solicitas a la empresa? Solicito que me devuelvan la diferencia y quedar con el precio acordado de 149,99€.
