El día 09/05/2015, compré una o varias entradas para el concierto de Bad Bunny - DeBÍ TiRAR MáS FOToS World Tour a través de la web de Ticketmaster.
Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que
considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo, yo entré en las entradas a 120€ más gastos de gestión, al acabar el proceso de compra, la entrada pasó a costar 220€, mas sus gastos de gestión, los cuales eran en total 62€. En mi caso fueron 2 entradas siendo su total 501 €, cuando el precio real debería de ser de 301€.
Si pinchabas en el emoticono de exclamación en el momento de la compra, se desglosaba el precio y aparecían apartados como "DONACIÓN", cuando no se informa en ningún momento de dicha donación. Además, aparecía otro apartado con la palabra "PLATINUM" con su correspondiente recargo.
No recuerdo las cantidades, pues en el momento solo quería comprarlas lo antes posible, pero con los datos expuestos creo que las cifras no cuadran, y de una manera u otra me han cobrado de más.
FUNDAMENTO LEGAL
Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los
consumidores,que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar.
Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen
pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección.
SOLICITO
1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias,
por considerarlos abusivos y desproporcionados.
Adjunto como prueba: justificante de compra
Gracias.
