Problema con el pago

Hola realice 2 pedidos el día 5 de octubre los pagué con klarna. Klarna me mandó el día 6 la confirmación del pago, pero en la página web de accelmovil aparece como pendiente de pago . Me he puesto en contacto tanto con klarna, que me dicen siempre lo mismo que está pagado, como con accelmovil que dice que no tienen ningún pago . En mi banco también aparece pagado klarna me ha dicho que espere hasta el 16 de octubre para abrir la reclamación oportuna adjunto documentación de todo ,quiero mis pedidos o la devolución de mi dinero.