Problema con el pago del monedero

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque me eliminasteis mi cuenta del wallapop sin previo aviso teniendo en el monedero dinero. 158€ para ser exactos. Llevo días intentando ponerme en contacto para que ese dinero me sea ingresado en mi cuenta y no tengo respuesta ninguna. SOLICITO que me sea reembolsado dicho dinero ya que es mío de transacciones anteriores. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 10503472.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[GYNWEN-W47KW]

Acabo de recibir un email que se me ha devuelto el dinero de otra compra porque el vendedor no ha podido enviarlo al estar la cuenta cerrada.Ahora serían 183€ los que tendría en el monedero y necesito que me ingreséis.Llevo muchos días intentando tener respuesta y obtener el reembolso y no hay manera.POR FAVOR INGRESARME MI DINERO

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 10515176.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[4XZ6WW-R1G9L]

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 27 dic 2023, 16:34 CETBuenas tardes, Paloma:Disculpa la demora, para poder revisar tu caso necesitamos que nos indiques el email vinculado a tu cuenta de Wallapop a la que haces referencia, que nos enlaces tu perfil de Wallapop y/o que nos enlaces el anuncio del artículo que has vendido, por favor.Seguimos en contacto,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 18 dic 2023, 0:10 CET --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[4XZ6WW-R1G9L]