Problema con el pago de la venta

Hola, realice el envío de un paquete el cual fue enviado correctamente hace casi dos meses. El problema es que el dinero aun no sale en mi monedero y no puedo traspasarlo a mi cuenta bancaria porque no me deja(pone cobro pendiente).

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 10218980.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[LPZ4ZE-KD9DW]

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 21 nov 2023, 11:51 CETBuenos días, Samara:Disculpa la demora, para poder revisar tu caso necesitamos que nos indiques el email vinculado a tu cuenta de Wallapop a la que haces referencia, que nos enlaces tu perfil de Wallapop y/o que nos enlaces el anuncio del artículo que has vendido, por favor.Seguimos en contacto,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 14 nov 2023, 14:40 CET --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[LPZ4ZE-KD9DW]

Mi correo : samaradiazdelacalle@gmail.comhttps://wallapop.com/item/cabeza-muneco-de-peluqueria-929215048?utm_medium=AppShare&utm_source=ShareItem

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