Problema con el pago a contrarenbolso

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque esta mañana el repartidor de correos express a entregado un paquete con pago a contra reembolso con un coste de 116€, se le han entregado 120€ y ha dicho que iba a mirar si tenia cambio en la furgoneta, después no se ha vuelto a saber de el y ninguno de los códigos numéricos que figuran en la etiqueta de envió sirven para poder acceder a contactar con ellos telefónicamente. SOLICITO la devolución de los 4€ ROBADOS y que se les exija una forma de comunicación real, a través de la cual poder ponerse en contacto con ellos para realizar quejas o simplemente solicitar información. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimado cliente:Le informamos que, ante cualquier incidencia o reclamación, necesitamos que nos facilite el número de envío, de recogida, o su número de cliente de Correos Express.Le pedimos disculpas por las posibles molestias ocasionadas.Gracias,Un saludo. JosefinaC.Atención al ClienteGrupo Correoswww.correosexpress.comAVISO LEGALEl contenido de este mensaje, así como sus ficheros adjuntos, va dirigido, de manera exclusiva, a su destinatario y contiene información CONFIDENCIAL y sujeta al SECRETO PROFESIONAL, cuya divulgación no está permitida por Ley. Si lo ha recibido por error, le rogamos se lo notifique al emisor del mensaje y que lo borre de su sistema. El uso sin autorización o la difusión del presente mensaje o de su contenido en su totalidad o en parte está prohibido.Los datos personales que nos facilite serán tratados por Correos Express Paquetería Urgente, S.A., S.M.E. (en adelante Correos Express), NIF A28799120 y con domicilio social sito en Avenida de Europa nº 8, Centro de Transportes de Coslada, 28821, Coslada (Madrid) con las siguientes finalidades: (i) poder atender su consulta, incidencia y/o reclamación. La base en la que se legitima este tratamiento es la ejecución de un contrato o para la aplicación de medidas precontractuales; (ii) Correos Express utilizará el contenido de la consulta, incidencia y/o reclamación, de forma agregada o individual, para conocer los motivos de queja de sus clientes y poder mejorar la prestación de sus servicios. La base en la que se legitima este tratamiento es el interés legítimo del Responsable; (iii) Correos Express podrá realizarle una encuesta de satisfacción con el fin de conocer el grado de satisfacción de sus clientes y mejorar sus servicios y procesos. La base en la que se legitima este tratamiento es el interés legítimo del Responsable.No está prevista la comunicación de sus datos a terceros, salvo obligación legal.Puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad solicitándolo a la dirección postal anteriormente indicada o a la dirección de correo electrónico siguiente: derechos.protecciondatos.correosexpress@correosexpress.com.Por último, le informamos que puede interponer una reclamación ante la AEPD. También puede contactar con el Delegado de Protección de Datos (DPD o DPO) de Correos a través de la siguiente dirección de correo electrónico: dpdgrupocorreos@correos.com.--------------- Mensaje original ---------------De: null [reclamar@ocu.org]Enviado: 04/07/2024 20:30:40Para: clientes@correosexpress.comAsunto: Problema con el pago a contrarenbolsoref:!00Db00Ykj6.!50067039mp5Z:ref ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

La información de los datos de envió, fueron transmitidos a través de cuatro de vuestras lineas telefónicas y ninguna de ellas lo acepto como valido, después fue transmitido por X a la cuenta @cex_responde la cual de alguna manera si ha tramitado la incidencia, haciendo que el repartidor pasara hoy a devolver los 4€, pero sigo sin conocer ni encontrar un canal oficial con el que contactar con vosotros, motivo por el cual esta queja permanecerá ante la OCU y como es obvio no se incluirá ningún dato sensible ni de la empresa ni del afectado. Para cualquier otra duda sobre cualquiera de mis políticas puede consultar el siguiente extracto Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Nullam in magna vitae purus porttitor faucibus at ac sem. Donec ipsum diam, molestie id facilisis et, ullamcorper eget eros. Nunc ut viverra quam. Pellentesque auctor porta dolor fringilla porta. Orci varius natoque penatibus et magnis dis parturient montes, nascetur ridiculus mus. 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