Estimados/as señores/as:
El pasado día 8 de septiembre compré en su web on line el artículo medidor de glucosa en sangre, el cual incluía su oferta promocional [descripción de la oferta].
Me pongo en contacto con ustedes porque al recibirlo y tras intentar ponerlo en funcionamiento el mismo no funciona. Que tras todo lo expuesto trato de contactar con el vendedor, siendo totalmente imposible.
Solicito a ser posible me sea devuelto el importe de dicha compra.
Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…