Problema con el montaje por pedido incompleto

Hago una compra de una puerta y ventanas por valor se casi 2500€, me dicen que me las envian a casa y que las montaran en maximo 15 dias despues, las recibo sin ningun problema y dentro de la fecha, 20 dias despues vienen los montadores y me dicen que faltan piezas y que no se va a poder montar, pongo una reclamación ese mismo día (18/02/25). Estamos a 8/3/25 y no sabemos nada ni de leroy merlin ni de sus montadores, la puerta la tenemos en una terraza a la intemperie ya que pesa mucho, mojandose, al sol y sin poderla mover, eso sin contar con la falta de seguridad en casa. Mi queja es que no sabemos nada y me parecen unos informales.