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Problema con el ingreso de mi dinero

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

C. S.

A: WALLAPOP

06/07/2023

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el día 20 de mayo de 2023 hice una retirada del monedero por importe de 100€ y a día de hoy no he recibido aún el dinero y no me saben dar ninguna explicación. Siempre me contestan lo mismo, que su plataforma de pagos ha tenido algunos problemas con la retirada de fondos de algunos clientes, y aquí sigo sin dinero y sin saber nada más. SOLICITO Que se pongan en contacto conmigo lo antes posible o que por favor me devuelvan mi dinero. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (2)

WALLAPOP

A: C. S.

06/07/2023

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 9133863.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[9KXX97-E3V53]

WALLAPOP

A: C. S.

13/07/2023

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 13 jul 2023, 11:35 CESTBuenos días, CarlosDisculpa la demora, hemos verificado nuestro sistema y vemos que tu consulta con número 9117278 ya fue tramitada. Si tienes alguna duda pendiente de resolver, por favor, trasládala al compañero del centro de ayuda que gestionó tu caso para que se revise de forma segura y privada.Un saludo,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 6 jul 2023, 12:15 CEST --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[9KXX97-E3V53]


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